Liga\u00e7\u00f5es indevidas s\u00e3o o principal problema enfrentado pelo teleatendimento do 190<\/p>\n
Representantes da chefia do Centro Integrado de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a P\u00fablica (Ciosp) e do Programa Ronda no Bairro se reuniram, nesta sexta-feira (11), para buscar melhorias no atendimento do 190. O n\u00famero da Pol\u00edcia Militar s\u00f3 deve ser acionado em casos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia na \u00e1rea de seguran\u00e7a p\u00fablica.<\/p>\n
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O encontro, que aconteceu na sede da Secretaria da Seguran\u00e7a P\u00fablica, no Centro de Macei\u00f3, teve como foco a busca por mecanismos de combate ao crescente \u00edndice de trotes e liga\u00e7\u00f5es informais, que sobrecarregam as linhas telef\u00f4nicas do 190, ocupando agentes que poderiam estar mobilizados em emerg\u00eancias policiais.<\/p>\n
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Desde 2021, o servi\u00e7o de atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o \u00e9 operado por integrantes do Ronda no Bairro, que \u00e9 administrado pela Secretaria de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Viol\u00eancia (Seprev). A equipe \u00e9 respons\u00e1vel por repassar as ocorr\u00eancias para o Centro de Opera\u00e7\u00f5es da PM (Copom), que tamb\u00e9m fica localizado na sede da SSP e distribui as guarni\u00e7\u00f5es para as demandas.<\/p>\n
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Para o chefe do Centro Integrado de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a P\u00fablica (Ciosp), capit\u00e3o Lu\u00eds Fernando Alencar, a reuni\u00e3o foi importante para alinhar melhorias e buscar mecanismos para coibir a pr\u00e1tica de trotes ao servi\u00e7o. \u201cA partir do que discutimos hoje, vamos fazer um estudo dentro da secretaria para propor uma atualiza\u00e7\u00e3o dos decretos j\u00e1 existentes a respeito de trotes e liga\u00e7\u00f5es indevidas aos n\u00fameros de emerg\u00eancia buscando, assim, a moderniza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es que punam os autores desse tipo de liga\u00e7\u00e3o\u201d, explicou.<\/p>\n
O coordenador do Teleatendimento do Ronda no Bairro, tenente Costa Neto, lembrou ainda que esse tipo de liga\u00e7\u00e3o atrapalha a agilidade das a\u00e7\u00f5es, prejudicando a popula\u00e7\u00e3o. \u201cQueremos adequar a lei estadual para diminuir o \u00edndice de liga\u00e7\u00f5es indevidas, para que possamos prestar um servi\u00e7o ainda mais \u00e1gil aos cidad\u00e3os alagoanos\u201d, lembrou.<\/p>\n
A reuni\u00e3o tamb\u00e9m contou com a presen\u00e7a do superintendente do programa Ronda no Bairro, coronel C\u00edcero Silva; do chefe de Articula\u00e7\u00f5es Operacionais do Ciosp, cabo Nathan Porto, e da assistente administrativa da coordena\u00e7\u00e3o do Teleatendimento, C\u00e9lia Carvalho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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