Equatorial, BRK e Bradesco lideram a lista de empresas mais reclamadas<\/p>\n
O Procon Macei\u00f3, vinculado \u00e0 Secretaria Municipal de Governo e Subprefeituras, registrou 8.779 reclama\u00e7\u00f5es durante o ano de 2023.<\/p>\n
Ao todo, 972 fornecedores diferentes receberam alguma reclama\u00e7\u00e3o de consumidores, e destes, a Equatorial Alagoas, BRK e o Banco Bradesco lideram o ranking das empresas mais reclamadas.<\/p>\n
Em dados fornecidos pela ger\u00eancia de Atendimento do \u00f3rg\u00e3o, foi constatado que a Equatorial Alagoas foi a empresa mais reclamada, com 7,26% do total de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Na segunda coloca\u00e7\u00e3o, a BRK teve 5,64% das reclama\u00e7\u00f5es, destacando que os maiores problemas apontados pelos consumidores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s concession\u00e1rias de \u00e1gua e energia referem-se a cobran\u00e7as indevidas, renegocia\u00e7\u00e3o e parcelamentos de d\u00e9bitos e servi\u00e7os n\u00e3o fornecidos.<\/p>\n
Em terceiro lugar, o Banco Bradesco registrou 4,12% das reclama\u00e7\u00f5es, com problemas que envolvem cobran\u00e7as indevidas e abusivas, renegocia\u00e7\u00e3o e parcelamentos de d\u00e9bitos, e publicidade enganosa.<\/p>\n
“Os registros apontam que a popula\u00e7\u00e3o de Macei\u00f3 tem como principais demandas na \u00e1rea do consumo os servi\u00e7os essenciais como \u00e1gua, energia e servi\u00e7os banc\u00e1rios, que representam a necessidade real do consumidor. As empresas devem atentar para o aprimoramento do relacionamento com os consumidores, assim como do atendimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o consumerista”, pontua a diretora-executiva do Procon Macei\u00f3, Cec\u00edlia Wanderley.<\/p>\n
A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 amparada no Artigo 44 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que determina aos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que fiscalizam as rela\u00e7\u00f5es de consumo, a manuten\u00e7\u00e3o de cadastros atualizados de reclama\u00e7\u00f5es fundamentadas contra fornecedores de produtos e servi\u00e7os e ainda, \u00e9 importante para que o Procon Macei\u00f3 priorize a atua\u00e7\u00e3o na preven\u00e7\u00e3o e repress\u00e3o \u00e0 les\u00e3o dos direitos dos consumidores de forma assertiva.<\/p>\n
“Com esta divulga\u00e7\u00e3o, refor\u00e7amos o compromisso com a transpar\u00eancia e ressaltamos a import\u00e2ncia dos consumidores registrarem suas reclama\u00e7\u00f5es nos canais oficiais do Procon Macei\u00f3”, finaliza Cec\u00edlia Wanderley.<\/p>\n
Para mais informa\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas, o contato com o Procon Macei\u00f3 pode ser feito pelo WhatsApp\u00a0(82) 98882-8326<\/strong>\u00a0e ainda no\u00a00800 082 4567<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Equatorial, BRK e Bradesco lideram a lista de empresas mais reclamadas O Procon Macei\u00f3, vinculado \u00e0 Secretaria Municipal de Governo e Subprefeituras, registrou 8.779 reclama\u00e7\u00f5es durante o ano de 2023. Ao todo, 972 fornecedores diferentes receberam alguma reclama\u00e7\u00e3o de consumidores, e destes, a Equatorial Alagoas, BRK e o Banco Bradesco lideram o ranking das empresas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20800,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[66,104],"tags":[],"class_list":["post-20799","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alagoas","category-destaque"],"yoast_head":"\n