![](\"http:\/\/alagoas.al.gov.br\/imagens\/conteudos\/4886c33ede96cf5354dcc3805e14e6b0\/\/alagoas-tem-o-primeiro-trimestre-menos-violento-desde-o-inicio-da-serie-historica-em-2012-1024x768.jpg\")
<\/p>\nN\u00famero representa um aumento de 1.500 ocorr\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2023 e consolida o 190 como parceiro no combate ao crime em Alagoas<\/p>\n
Ferramenta criada para dar mais agilidade no acionamento de ocorr\u00eancias de crimes em flagrante, o n\u00famero 190 vem fortalecendo a atua\u00e7\u00e3o de equipes da Pol\u00edcia Militar (PM) no combate a il\u00edcitos em Alagoas. Dados fornecidos pelo setor de estat\u00edsticas e ci\u00eancia aplicada da Institui\u00e7\u00e3o (2\u00aa Se\u00e7\u00e3o) mostram que, de janeiro a junho de 2024, viaturas da PM foram direcionadas cerca de 53.100 vezes para atendimentos.<\/p>\n
Os n\u00fameros mostram ainda um aumento no percentual de ocorr\u00eancias atendidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s liga\u00e7\u00f5es recebidas pelo Centro Integrado Operacional de Seguran\u00e7a P\u00fablica (Ciosp) em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2023. Os chamados recepcionados pela PM-AL equivalem a 73% do total de liga\u00e7\u00f5es recebidas pelo n\u00famero 190. No ano passado, essa taxa de atendimento foi de 69%, sendo recebidas aproximadamente 51.600\u00a0 chamadas.<\/p>\n
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A perturba\u00e7\u00e3o do sossego alheio foi a tipicidade penal mais comum nas liga\u00e7\u00f5es realizadas pela popula\u00e7\u00e3o para o n\u00famero 190. Foram mais de 11 mil ocorr\u00eancias registradas durante os seis primeiros meses deste ano. O n\u00famero representa 20% de todos os atendimentos feitos por viaturas policiais. O segundo crime mais denunciado foi o de viol\u00eancia contra a mulher, com mais de 7.100 chamados. E o terceiro, crime de amea\u00e7a, com 3.900 acionamentos. Juntos, os tr\u00eas atos criminosos correspondem a 41% de todos os chamados recebidos pelo Ciosp.<\/p>\n
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O relat\u00f3rio divulgado pela 2\u00aa se\u00e7\u00e3o mostra tamb\u00e9m que o per\u00edodo noturno segue concentrando o maior n\u00famero de chamadas discadas para o 190.\u00a0 Foram mais de 21 mil liga\u00e7\u00f5es efetuadas durante os seis primeiros meses de 2024. O valor \u00e9 maior do que a soma dos acionamentos feitos nos per\u00edodos da manh\u00e3 e madrugada, com 9.942 e 7.601, respectivamente.<\/p>\n
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Segundo o chefe do Ciosp da Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica de Alagoas (SSP-AL), major Fernando Alencar, o aumento no percentual de chamadas atendidas \u00e9 fruto da integra\u00e7\u00e3o entre os servidores que fazem parte de cada fase do protocolo de recebimento das ocorr\u00eancias. \u201cHoje, temos um sistema que funciona de forma r\u00e1pida e eficiente. Nossos agentes recebem instru\u00e7\u00f5es constantemente para proporcionar um atendimento humanizado e ao mesmo tempo veloz, mitigando os riscos dos solicitantes\u201d, destacou.<\/p>\n
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O caminho da ocorr\u00eancia<\/b><\/p>\n
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O protocolo atual de atendimentos se divide em quatro partes. Inicialmente, o solicitante efetua a liga\u00e7\u00e3o, relatando ao atendente do 190 um resumo dos fatos, localiza\u00e7\u00e3o e riscos potenciais. O atendente ent\u00e3o efetua o registro do chamado no sistema, prezando pela rapidez e aten\u00e7\u00e3o. Nesse momento, a ocorr\u00eancia \u00e9 enviada para o despachante. Cada \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o da capital e interior do estado possui uma mesa de ger\u00eancia, onde um militar fica respons\u00e1vel pelo despacho das solicita\u00e7\u00f5es. Ao receber a demanda, o policial aciona uma viatura por meio do r\u00e1dio comunicador para ir at\u00e9 o local da ocorr\u00eancia. Ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do atendimento, a guarni\u00e7\u00e3o faz um breve relato dos fatos, incluindo dados do local e dos envolvidos, e envia o documento para o despachante via aplicativo Quimera.<\/p>\n
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Desde o ano de 2021, o atendimento inicial \u00e9 feito por trabalhadores contratados pela Secretaria de Estado de Preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Viol\u00eancia (Seprev), em especial, agentes do Programa Ronda no Bairro. J\u00e1 o despachante de cada mesa de gerenciamento \u00e9 sempre um policial militar da ativa.<\/p>\n
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Trotes s\u00e3o desafios<\/b><\/p>\n
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Segundo a chefia do Ciosp, os trotes telef\u00f4nicos continuam sendo o principal fator de dificuldade no atendimento das liga\u00e7\u00f5es realizadas pelo n\u00famero 190. De acordo com dados da Central de Atendimento e Despacho (CAD) da SSP-AL, foram registradas cerca de 5.300 liga\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es falsas entre os meses de janeiro e junho de 2024. Os chamados resultaram em acionamento indevido de dezenas de viaturas.<\/p>\n
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A\u00a0\u00a0gest\u00e3o do Ciosp destaca ainda a exist\u00eancia de um protocolo para tentar diminuir a quantidade de liga\u00e7\u00f5es falsas, que em sua maioria, s\u00e3o efetuadas por crian\u00e7as e adolescentes. Os n\u00fameros usados durante esses chamados s\u00e3o catalogados para ser feita uma an\u00e1lise da frequ\u00eancia e gravidade dos atos. Se as a\u00e7\u00f5es persistirem, os dados podem ser repassados para o setor de intelig\u00eancia da SSP-AL, para identifica\u00e7\u00e3o e puni\u00e7\u00e3o dos autores.<\/p>\n
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O major Fernando Alencar ressalta, no entanto, que o bloqueio do n\u00famero se torna invi\u00e1vel, j\u00e1 que “a pessoa que liga hoje praticando um trote, pode ser a mesma que amanh\u00e3 precise da ajuda da pol\u00edcia em uma situa\u00e7\u00e3o de real risco\u201d.<\/p>\n
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Viol\u00eancia dom\u00e9stica tem protocolo especial<\/b><\/p>\n
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Segundo tipo de crime mais presente nas chamadas do 190, os casos de viol\u00eancia contra a mulher possuem um protocolo de atendimento especial. As ocorr\u00eancias que envolvam esse tipo de den\u00fancia t\u00eam prioridade na hora de serem distribu\u00eddas \u00e0s viaturas pelo despachante. De acordo com o Ciosp, algumas v\u00edtimas terminam utilizando o n\u00famero 181, usado para formalizar den\u00fancias an\u00f4nimas, para relatar ocorr\u00eancias em flagrante. Neste caso, o operador recolhe todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e encaminha a liga\u00e7\u00e3o para o canal de atendimento 190.<\/p>\n
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