Iniciado a partir de 2015, o serviço de entrada online de processos é disponibilizado para todas as naturezas jurídicas de registro da Junta Comercial, com destaque para empresário individual, sociedade limitada, cooperativas e sociedades anônimas.
Com isso, o empresário que queira registrar um processo empresarial pode realizar todo o andamento, desde a consulta prévia, o preenchimento das informações, a geração e a anexação de documentos, até a entrada, por meio do Portal Facilita Alagoas, tudo isso sem precisar sair de casa ou do escritório.
Mesmo com a facilidade disponibilizada, somente a partir de março de 2020, com o fechamento do atendimento presencial devido à pandemia do Covid-19, é que os clientes passaram a utilizar regularmente a ferramenta de entrada online. A exemplo disso, o número de entradas online em fevereiro de 2020 foi de 157 processos. Somente em abril deste ano, 2.620 processos apresentaram a protocolização de forma digital.
“Diria que a entrada online foi um grande marco histórico da Juceal. Enquanto outros órgãos batiam cabeça tentando se adequar à nova realidade que se apresentava num momento caótico mundial, a Juceal, que já vinha num processo de modernização dos serviços prestados, deu um passo à frente e aprimorou ainda mais sua plataforma de atendimento. Passamos a ter um serviço 100% virtual e de excelência”, destacou o contador e empresário Sidinei Cavalcante, cliente da Juceal há 25 anos.
Esse atendimento online e a qualquer horário impactou também no tempo de registro empresarial. Segundo o estudo Mapa de Empresas, do Governo Federal, o tempo médio para abertura ou baixa de um negócio em Alagoas foi de 18h nos primeiros quatro meses de 2023.
E essa evolução na eficiência também é algo notado pelos clientes da Junta Comercial, que avaliam positivamente o avanço na qualidade. Esse é o caso da contadora Elfrida Régia, que trabalha com processos ligados à Juceal há 31 anos.
“Quando os serviços foram evoluindo, eu ganhei muito tempo, pois passava várias horas para ser atendida. Hoje protocolo os processos a qualquer hora e recebo o retorno rapidamente. Pelo tempo de atividade na área contábil, passei por várias fases da Juceal. Acompanhei o processo de informatização dos setores, digitalização do acervo, mudança de sistemas, inúmeras mudanças de pessoal e de gestão. A evolução é imensamente positiva e como trabalho com várias Juntas Comerciais, sinto muito orgulho da nossa, pois possui uma eficiência incontestável. Considero a Juceal uma parceira da classe contábil e dos empresários, imprescindível para o crescimento de Alagoas e, consequentemente, do povo alagoano”, elogiou.
Além dos processos de abertura, alteração e baixa empresarial, pelo Portal Facilita Alagoas, é possível dar andamento total a outros serviços como emissão de certidões, autenticação de livros contábeis e balanços patrimoniais, e processos de leiloeiros e tradutores. E para o presidente da Juceal, Ricardo Dória, a evolução dos serviços é sempre a meta.
“Ao longo dos seus 130 anos, a Juceal passou de órgão cartorário para uma entidade com funcionamento totalmente digital, se tornando peça fundamental para a evolução do ambiente empresarial em Alagoas. Estamos trabalhando para ir além do registro empresarial, tornar o Portal Facilita Alagoas cada vez mais eficiente e com mais serviços para que o empresário possa fazer tudo do conforto do seu escritório e da sua casa”, destacou.
A Junta Comercial é o órgão alagoano de registro empresarial e entidade responsável pela administração da Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (Redesim) no estado, que possui como interface o Portal Facilita Alagoas.
