Atendimentos saltaram de 78 no primeiro semestre do ano passado para 137 no mesmo período de 2024
A procura pela Ouvidoria da Ordem dos Advogados do Brasil em Alagoas (OAB/AL) vem apresentando um crescimento exponencial, mostrando a confiança da advocacia alagoana e da sociedade civil em geral no trabalho realizado pela instituição. Para se ter uma ideia, foram 154 atendimentos realizados durante todo o ano de 2023. Somente no primeiro semestre de 2024, foram 137.
“É festejando esses números que encerramos o primeiro semestre deste ano e tocamos o último desta gestão à frente deste importante órgão. A crença de ‘leva na Ouvidoria que resolve’ é o que faz as pessoas nos procurarem”, destaca o ouvidor-geral da Ordem, Hugo Caporal.
Quando comparado com o mesmo período do ano passado, o número de atendimentos saltou de 78 para 137, o que representa um aumento de 75,6%.
Os principais relatos recebidos pelo órgão são de denúncias e de pedidos de intervenção da OAB em questões da sociedade civil, reclamações contra advogados e advogadas e questões internas dos serviços ofertados à advocacia. “As pessoas só falam se você estiver disposto a escutar e ajudar. E é isso que tem acontecido na OAB Alagoas”, pontua.
O aumento expressivo da procura pela Ouvidoria se deu, justamente, no período após a inauguração da Sala da Ouvidoria, um espaço idealizado pela Ordem, situado na sede de Jacarecica, para receber de forma adequada quem procura o órgão em busca de ajuda para as mais variadas demandas.
“Somos um órgão formado exclusivamente por voluntários. Ainda estamos nos estruturando e o volume é enorme. No início da gestão, tínhamos apenas um e-mail e a vontade de fazer. Hoje, estamos fazendo, e temos o trabalho recompensado quando a ajuda se torna efetiva e vemos os problemas de colegas ou da sociedade resolvidos”, afirma Hugo.
Quando uma denúncia chega até a Ouvidoria, ela é encaminhada para a Comissão da Ordem ou outro órgão competente e capaz de buscar resoluções para a demanda. O contato com a Ouvidoria pode ser feito via site da OAB/AL (www.oab-al.org.br), por e-mail (ouvidoria@oab-al.org.br) e também na sala de atendimento, em Jacarecica, com horário marcado.
